Handelsbetingelser

  1. Køb hos Loaded.dk
  2. Priser
  3. Salg generelt
  4. Fortrydelsesret
  5. Særligt om butikssalg og afhentning
  6. Levering Danmark og EU
  7. Afhentning i butikken på Vesterbrogade 196
  8. Levering Norge
  9. Fri fragt
  10. Afbestillinger
  11. Betaling
  12. Reklamationsret
  13. Anvendelse af reklamationsret
  14. Forsvarlig returnering
  15. Er du i tvivl
  16. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
  17. Retur adresse
  18. Betalingskort
  19. Persondatapolitik
  20. odr
 

Køb hos Loaded.dk

Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Loaded.dk, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Loaded.dk. Loaded.dk opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

”Loaded.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.”

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner(DKK), hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for: valutaændringer force majeure leveringssvigt afgiftsændringer udsolgte varer og trykfejl.

Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Loaded.dk forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr på DKK 25,00 inkl. moms, hvor bestillingen ikke er foretaget via Loaded.dk hjemmesiden. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
Købelovens mangelregler kan anvendes, hvis der er fejl eller mangler på de fremsendte varer.

Alle priser  er angivet uden fragt/leveringsomkostninger.

Fortrydelsesret

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Fortydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker salgsværdien væsenligt. Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du ret til at fortryde købet. Du har 14 dage til at meddele os dette. Og så har du 14 dage til at sende varen retur. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også give fysisk fremmøde, men kun efter aftale, på vores adresse og der returnere varen eller sende den via post og fortryde købet.
Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret bør du sende varen tilbage i original emballage. Du kan fortryde et køb selvom varen er brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en butik. Hvis varen er brugt, laves der en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger – en evt. værdiforringelse får du ikke retur. 

Ved fortrydelse af købet, vil pengene blive tilbageført til det benyttede kreditkort. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes. BEMÆRK! Ved salg til virksomheder og offentlige institutioner ydes der ikke fortrydelsesret.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail nr vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Levering Danmark og EU

Der tages forbehold for udsolgte varer og evt. udskudt leveringstid hos Loaded.dk leverandører.

Vi opdaterer konstant shoppen med nye produkter og seriøse tilbud og vi forventer at afsende bestilte varer indenfor 1-3 arbejdsdage, GASP og Better Bodies varer kan dog have en leveringstid på 6-8 arbejdsdage.

Alle ordrer sendes med: GLS til enten GLS Pakkeshop, Erhverv eller til privat adresse. Fragt prisen fremgår ved bestilling og på ordrebekræftelsen/fakturaen.
Du vil altid modtage SMS og/eller e-mail advisering når pakken er afhentet af GLS med Track&Trace nummer. I tilfælde af forsinket levering, bedes de kontakte os og vi vil gøre vores bedste for rette op på fejlen. I tilfælde af udgåede varer eller ændring af leveringstid, vil du straks blive underrettet herom.

Er en bestil varer imod forventning ikke tilgængelig, vi det indbetalte beløb vil straks blive tilbageført af streetwear.dk til købers betalingskort via PBS.

Levering med GLS PakkeShop koster 29,00 kr.
Levering med GLS Erhverv til firma adresse koster 40,00 kr.
Levering med GLS Privat til din bopæl koster 50,00 kr.

Afhentning i butikken på Vesterbrogade 196

Hvis du har mulighed for det, kan du også afhente din onlinebestilling i butikken på Vesterbrogade 196.
Som udgangspunkt kan en onlinebestilling først afhentes i butikken dagen efter.

Du vil blive ringet op  angående afhentningsdato og tidspunkt, så kør IKKE hjemmefra før vi har ringet!
Der kan gå op til 48 timer.

Afhentning i LOADED GYM

Hvis du har mulighed for det, kan du også afhente din onlinebestilling i Loaded Gym på Værkstedvej 67-71.
Som udgangspunkt kan en onlinebestilling først afhentes i Loaded Gym dagen efter.

Du vil blive ringet op  angående afhentningsdato og tidspunkt, så kør IKKE hjemmefra før vi har ringet!
Der kan gå op til 48 timer.

Levering Norge

Der tages forbehold for udsolgte varer og evt. udskudt leveringstid hos Loaded.dk leverandører.

Vi opdaterer konstant shoppen med nye produkter og seriøse tilbud og vi forventer at afsende bestilte varer samme dag, hvis vi har bestillingen før klokken 14:00...

Alle ordrer sendes med: PostDanmark/Posten Norge. Fragt prisen fremgår ved bestilling og på ordrebekræftelsen/fakturaen.
Du vil altid modtage SMS og/eller e-mail advisering når pakken er indleveret til PostDanmark med Track&Trace nummer.
I tilfælde af forsinket levering, bedes de kontakte os og vi vil gøre vores bedste for rette op på fejlen.
I tilfælde af udgåede varer eller ændring af leveringstid, vil  du straks blive underrettet herom evt.

Vi gør opmærksom på at vi ikke sælger og leverer  nutrition/kosttilskud  til Norge.

Er en bestil varer imod forventning ikke tilgængelig, vi det indbetalte beløb vil straks blive tilbageført af loaded.dk til købers betalingskort via PBS.

Levering til Norge koster 142,00 kr.

Fri fragt

Loaded.dk sender fragt frit ved køb over 995,- til adresse i Danmark.
Der sendes ikke fragt frit til Norge, Sverige, Grønland eller resten af EU.

Afbestillinger

Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

Betaling

De mulige betalingsmåder er: MobilePay, Dankort, Visa Dankort, Visaelectron,  Mastercard, Viabill med flere.

De kort oplysninger de indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til  NETS/TELLER i krypteret form (SSL) som det kun  NETS/TELLER kan læse.
Der er således ingen andre der ser eller gemmer betalingskort oplysningerne.

Transaktionsgebyret overstiger ikke de af PBS fastsatte gebyrer.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Loaded.dk. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. Loaded.dk kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Loaded.dk opfordrer derfor kunden til at tage kopi / backup af samtlige data. I det omfang Loaded.dk måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid f tilsendt en mail nr vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Loaded.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til Loaded.dk skal være forsvarligt indpakket. Loaded.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Loaded.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Er De i tvivl  

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Loaded.dk, at De retter henvendelse til Loaded.dk via mail eller telefon.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Loaded.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er lagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.

Retur adresse

Alle retur pakker skal sendes retur til vores webshop/lager adresse:
LOADED
Værkstedvej 65

2500 Valby  

Persondatapolitik

Alt persondata opbevares fortoligt og deles ikke med nogen, det benyttes kun til kommunikation med kunden samt levering.
Kort samt betalings-informationer bliver ikke lageret i vores systemer og vi har på intet tidspunkt adgang til disse.

ODR
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Fitness@loaded.dk.

Betalingsmetoder

Vi tager imod flg. betalingsmetoder: